Как проверять переводы и защищать доступ к OnlyP2P
Подтверждайте оплату в OnlyP2P после проверки зачисления в своём банке. Если перевод не поступил, используйте действие «Нет, не поступили» и выполните запрос системы в установленный срок.
Рекомендации
Проверяйте адрес и сохраняйте доступ
Для работы с сайтом используйте p2pru.com. Проверяйте адрес перед вводом данных, особенно после перехода из сообщения или объявления. Для входа выбирайте уникальный пароль и не передавайте свою сессию другим людям.
При работе через Telegram проверяйте точное имя бота. Пароли и коды входа не отправляйте в переписке.
Проверяйте реквизиты перед операцией
Для криптовалюты сверяйте актив, сеть и реквизиты из текущей инструкции пополнения. Для рублёвого перевода сверяйте карту или СБП, сумму и данные заявки. Если сведения расходятся, остановитесь и уточните их через поддержку.
Проверяйте фактическое поступление
Откройте приложение банка и найдите зачисление на нужный счёт. Сопоставьте его сумму с заявкой. Сообщение плательщика, его чек или статус в OnlyP2P сами по себе не заменяют проверку банка.
После подтверждения получения сервис обновляет заявку и списывает соответствующую сумму с RUB-баланса.
Если перевод не пришёл
- Нажмите в заявке «Нет, не поступили».
- Дождитесь сообщения системы с запросом подтверждения.
- Загрузите один файл: видео из приложения банка или PDF-выписку.
Срок загрузки — 25 минут с момента предыдущего вопроса системы. Файл отправляется после соответствующего запроса. Если его не загрузить вовремя, заявка автоматически завершится как оплаченная, а средства по ней спишутся.
Обращение в поддержку не заменяет нажатие кнопки и загрузку файла, а также не останавливает срок. Полный порядок закреплён в условиях использования.
Если статус и результат расходятся
Прекратите дальнейшие действия по спорной заявке и обратитесь в раздел «Поддержка» личного кабинета. Опишите расхождение и следуйте запросам оператора в официальном интерфейсе.